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石家庄局开展邮政普遍服务达标专项检查行动

    2020-04-30
  近日,石家庄局结合“三不”专项治理,由局领导带队赴各级邮政企业开展普遍服务达标专项检查行动,进一步促进全市邮政普遍服务水平提升。 

  检查组先后到省机要局、石家庄邮区中心局以及正定县、井陉县、栾城区等县乡村三级邮政普遍服务网点进行专项检查。现场检查了邮政企业普遍服务法定业务的开办情况,邮件的收寄、运输、分拣和投递四个环节的流程操作情况,调取监控视频查看了员工收寄验视、分拣作业规范化情况,指导企业针对检查中暴露出的问题和不足进行现场整改,进一步规范企业操作行为。 

  检查组对邮政企业提出三点要求。一是提高思想认识。树立“抓好普遍服务是本职、不抓普遍服务是失职、抓不好普遍服务是不称职”的观念,坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,忠实履行普遍服务义务,为更好地服务百姓,厚植党的执政基础发挥应有的作用。二是确保普遍服务提质达标。进一步完善制度机制,加大对普遍服务质量达标情况的自查力度,依法依标履行普遍服务义务,提高服务水平。及时组织开展普遍服务从业人员的法律法规和业务培训,提升对普遍服务的相关法律、制度的掌握和运用能力。三是强力落实整改要求。聚焦检查出的问题,举一反三开展自查和整改,实施台账销号制度,确保市局下发《通报》中指出的问题全部及时整改落实到位。 

  石家庄局表示,下一步,将持续突出重点开展监督工作,对前期检查出的问题进行“回头看”,提高监管工作的针对性和有效性,切实提升邮政企业普遍服务质量,维护消费者合法权益。 

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